【诱导欺诈】2023年5月3日，小非农平台不按设置止盈点位平仓，导致爆仓

编号：2023050499555610

诱导欺诈2023年5月3日，小非农平台不按设置止盈点位平仓，导致爆仓

翘楚

2023-05-04

投诉对象： Exness

投诉要求：要求赔偿爆仓损失2400美金

涉诉金额：17000人民币

投诉进度：投诉平台拒绝处理

涉事企业档案

客诉集中

Exness 口碑评分 2.6

英国监管 | 10-15年 | 市商牌照 | 主标MT4/5软件

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FX119官方交易商拒绝处理 2023-06-15 15:44:19

目前交易商拒绝进一步处理，请谨慎入金！

翘楚补充投诉 2023-05-27 20:36:56

平台避重就轻，因为人工客服不作为，故意在重大行情节点，拖延处理订单时间，导致爆仓。让我等3-5个工作日。直接次日凌晨就爆仓，现在申诉部门直接就不负责任，让客户自己承担所有损失！已报案！！！曝光嘿平台exness

翘楚补充投诉 2023-05-17 03:21:07

又过去一个礼拜，平台申诉吃吃迟迟不给我答复！不给我合理的赔偿方案，请平台继续曝光跟踪，黑平台exness

翘楚补充投诉 2023-05-11 12:25:09

exness平台申诉部门，给出这么官方的答复，没有任何赔偿方案。第一，点差由0.2扩大到0.5没有任何提示通知。第二，在没有触发2008挂单平仓，系统出问题后，我第一时间联系的人工客服，人工客服拖延不给我任何建议。如果当时exness平台能告知我，点差扩大到0.5，我的大部分仓位也还在，大不了就是不赚钱，可以第一时间止损订单。也就不会出现第二天的开盘直接爆仓。我在跟客服聊天时也说过这个问题。但是客服就是直接让我给订单号，然后让我等五天处理。exness平台的失误，结果让客服损失爆仓作为代价，现在不给我赔偿方案，是无法无天了吗？第三，我请求平台继续跟进处理这个问题，让更多人知道，exness平台的霸道，这种欺诈行为，必须得到法律应有的惩罚。

翘楚补充投诉 2023-05-10 15:34:40

易经五个工作日了，平台还不给我处理？

翘楚补充投诉 2023-05-06 17:42:56

个人识别码

翘楚补充投诉 2023-05-06 16:22:49

尽快处理，不然直接110报警

翘楚补充投诉 2023-05-06 16:19:58

另外要说的是，exness平台，我赚钱的时候，要出金，就页面直接卡，不给出金。5月2号晚上我账户都平仓后，资金要出金，也不让出。大行情波动的时候直接就不能入金。

翘楚补充投诉 2023-05-06 16:19:58

翘楚补充投诉 2023-05-06 15:52:50

之前我特意问你们人工客服，咨询订单的赔偿事情，也问了客服这个订单现在怎么办，你们客服就很官方得让我等五个工作日给我答复。我就放着等，结果直接第二天开盘就爆仓。你们平台拖延时间，不及时处理我的挂单问题。最终爆仓，就这样推脱责任吗？给我一个合理的说法

评

外汇119法务部律师介入 2023-05-04 10:20:51

请提供账户及订单号，以便进一步与平台进行协商！

翘楚发起投诉 2023-05-04 08:07:24

exness平台老客户，2023年5月3日，小非农，所以在20点15分数据出来前设置了黄金2008美元平仓，系统最低跌破2007.6，平台正常给我们的点差是0.2，应该按我的设置点位平仓，系统却故意不给平仓！导后来找客服投诉，客服告知要订单号，我就把订单号截图发给平台客服。他们让我等5个工作日给我答复，结果我为了保留订单不敢平仓，导致账户爆仓损失2400美金。要求赔偿损失2400美金

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无法出金我在IC Markets 出金4066美元没到账

IC Markets新网址：https://icm-apac-cn.com/cn/ 我在IC Markets 出金4066美元没到账

外汇110 FX110官网郝运 2024-12-31 12:29:16

诱导欺诈平台滑点严重，超高滑点强行平仓

该平台交易浮动滑点严重，瞬间浮动点差比平时交易点差高25倍，从10点差左右直一瞬间飙升到257左右，造成账户强行平仓，吃客损，沟通平台无任何处理结果

外汇110 FX110官网黄金战士 2024-12-27 21:37:47

其他问题 icmarkets代理账户陷阱

https://www.icm-apac-cn.com/cn/ 我于今年在icmarkets开通了账户，并开通了ib功能，有一位朋友通过我的ib功能进行注册。在没有事前告知的情况下，在我需要提取代理钱包中的佣金时，平台告知我没有达到开通代理钱包的条件，代理钱包中的金额无法提现。只能依照蜜月期政策，180天内代理钱包余额超200美元才能提现。 12月16日，我发现代理钱包余额够200美元，于是发起提现申请，但被告知已经过了蜜月期，但是当时开通ib功能时并未事先告知这些事项。希望外汇119可以协调icmarkets给我开通代理钱包提现等相关功能，并将代理钱包余额全额转移到交易账户中。

外汇110 FX110官网唐朝 2024-12-16 17:22:55

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